Nosiboo

Miben különbözik a Nosiboo termékcsalád és a többi orrszívó?

A Nosiboo termékek legfontosabb eleme a szabadalmaztatott Colibri, illetve Penguin fej, amely magában tartja a leszívott váladékot. Ez azt jelenti, hogy az eszközök napi használatához nem kell külön filtert vásárolni. Használat után Csak a Colibri, ill. Penguin fej igényel tisztítást és ez egy perc alatt, egyszerűen elvégezhető. A Colibri fej két féle módon működtethető: 1. az elektromos Nosiboo Pro készülékkel, 2. a szájjal működtethető Nosiboo Eco-val. A Penguin fej kialakításából adódóan csak a Nosiboo Go orrszívó részeként használható.
Termékeinket gyermekbarát design és kiemelkedő funkcionalitás jellemzi.

Biztonságosak a Nosiboo termékei gyermekek számára?

Igen, termékeinket úgy terveztük, hogy teljesen biztonságosak legyenek a gyermekekre nézve.

Használhatók-e újszülötteknél a Nosiboo termékek?

Igen, már újszülött kortól használhatók.

Hány éves korig használhatók a Nosiboo termékek?

Az elektromos készülékek (Nosiboo Pro és Nosiboo Go) alkalmazása 6 éves, a Nosiboo Eco pedig 4 éves korig javasolt, de a betegségtől és a váladék sűrűségétől függően nagyobb gyerekeknél is használható.

Milyen rendszerességgel használhatóak a Nosiboo termékek?

Olyan gyakran használhatod a Nosiboo termékeket, amilyen gyakran csak szükséges. Ha már nem jut több váladék a Colibri, ill. Penguin fejbe, befejezheted az orrszívást.
Amennyiben további kérdésed merül fel azzal kapcsolatban, hogy mikor és milyen gyakorisággal kell tisztítani a baba orrát, kérjük, fordulj kezelőorvosodhoz. További információért olvasd el a használati útmutatót.

Okozhat a Nosiboo termékek használata allergiás tüneteket?

Termékeinkhez kizárólag olyan anyagokat használunk fel, amelyek teljesen ártalmatlanok az emberre. A Colibri, ill. Penguin fej szipkavége puha, BPA-mentes anyagból készült, hogy biztosan ne irritálja a baba orrát.

Allergiás tünetek jelentkezésekor is használhatók a Nosiboo termékek?

Igen, az allergia jellegű tünetek enyhítésére is ajánlott a használatuk.

Lehet-e az orrszívással sérülést okozni?

A Nosiboo termékek szipkájának formája, irritációmentes és puha alapanyaga, valamint a készülék szívóereje is úgy lett kialakítva, hogy ez ne fordulhasson elő. Nézd meg az oktatóvideókat.

Mit tegyek, ha nem sikerül leszívni az összes orrváladékot az elektromos készülék programozott kezelési ideje alatt?

Ebben az esetben valószínűleg túl sűrű a váladék, ilyenkor fiziológiás/tengervizes orrspray használata javasolt, majd kis idő múlva az újraszívás.

Milyen erősen szív a Nosiboo Pro és a Nosiboo Go orrszívó?

Az elektromos készülékek szíváserőssége a nemzetközi szakmai ajánlásokban szereplő egészségügyi határérték maximuma. Ez az erősség biztonságos és kellően hatékony.

Állítható-e a Nosiboo orrszívó szíváserőssége?

A Nosiboo Pro orrszívó szíváserőssége a gyermek életkorának, ill. a váladék sűrűségének megfelelően állítható.
A Nosiboo Go orrszívó szíváserőssége állandó.
A szájjal működtethető Nosiboo Eco orrszívó szíváserősségét a felhasználó saját maga szabályozza.

Mit tegyek, ha leállt a készülék?

Nosiboo Pro: Túlzott használat, vagy a nem megfelelő szellőzés biztosítása esetén a hőkapcsoló
leállítja a készüléket és biztonsági okokból kb. 50 percig nem engedi újraindítani azt.
Nosiboo Go: A készülék 10 percig használható folyamatosan, ezután lekapcsol, de újraindítható mindaddig, amíg az akkumulátor le nem merül.

Hogyan tisztíthatók a Nosiboo termékek?

Nosiboo Pro: A Colibri fej tisztítása: a szívócsőről (összekötőcső) lehúzva és a rugalmas szipkavéget lepattintva a Colibri fej kétfelé nyitható. Ezután langyos csapvíz alatt mossuk el, fertőtlenítő folyadékban áztatva fertőtlenítsük, majd szárítsuk meg.
Nosiboo Go: A Penguin fej tisztítása: a készülékházról elforgatással vegyük le a Penguin fejet. A rugalmas szipkavéget lepattintva a Penguin fej kétfelé nyitható. Ezután langyos csapvíz alatt mossuk el, fertőtlenítő folyadékban áztatva fertőtlenítsük, majd szárítsuk meg.
Nosiboo Eco: A Colibri fej tisztítása: a szívócsőről (összekötőcső) lehúzva és a rugalmas szipkavéget lepattintva a Colibri fej kétfelé nyitható. Ezután langyos csapvíz alatt mossuk el, fertőtlenítő folyadékban áztatva fertőtlenítsük, majd szárítsuk meg.
A készülékházak tisztítását száraz, puha törlőkendővel végezzük, ne használjunk semmiféle takarítószert és vegyi anyagot!

Az alkatrészek tisztításához ne használjon forrásban lévő vizet, mikrohullámú sütőt, gőzölőt vagy cumisüveg-sterilizálót, mert ezekben az alkatrészek a hőtől deformálódhatnak!

Nézd meg az oktatóvideókat.

Milyen erősen lehet szívni a Nosiboo Eco-val?

A szájjal szívható orrszívó készülékkel hatékony szíváserősséget érhetünk el, de biztosan nem lépjük túl az egészségügyi határértéket.

Hogyan pótolhatom a Nosiboo Pro és a Nosiboo Go elveszett alkatrészeit?

Ilyen esetekre alkottuk meg a Nosiboo Pro Accessory Setet és a Nosiboo Go Accessory Setet. Ezek a kiegészítő csomagok kizárólag a Nosiboo Pro elektromos orrszívó és a Nosiboo Go hordozható orrszívó részeként használhatók. Ideálisak többgyermekes családok számára, és optimálisak, ha egy elveszett alkatrészt pótolni kell. A Nosiboo Pro Accessory Set tartalma: 1 Colibri fej, 2 szipkavég, 1 csatlakozócső, 1 szűrőelem.
A Nosiboo Go Accessory Set tartalma: 1 Penguin fej, 2 szipkavég, 1 szűrőelem, 1 kefe.

Mire való a Nosiboo Pro és a Nosiboo Go orrszívó részét képező szűrőelem?

Egy speciális légszűrő található a Nosiboo elektromos készülékeiben. Ez a filter megakadályozza a szilárd tárgyak és por készülékházba jutását.

Hol tudom megvásárolni a Nosiboo termékeket?

A Nosiboo termékek megvásárolhatók a gyártói webshopban, valamint számos viszonteladónál.

Mennyi garancia jár a Nosiboo készülékekre?

A gyártó a Nosiboo elektromos orrszívó készülékekre 2 év garanciát vállal rendeltetésszerű használat mellett (12 hónap jótállás, 12 hónap gyártói szavatosság).
A megfelelő használatról a készülékhez mellékelt vagy a weboldalon található kézikönyvből tájékozódhatsz. Az oktatóvideókat is megnézheted. Kérünk, ellenőrizd a készülék sorozatszámát, hogy a megfelelő dokumentumot olvasd el a weboldalon: https://hu.nosiboo.eu/downloads/ 
A sorozatszám az eszköz alján található, melynek formátuma PRO / NO / GOXXXXXXXXXX.

Úgy vélem hibás a készülékem, mert nem úgy működik, mint ahogy eddig tapasztaltam. Mit tehetek?

Kérünk, hogy először olvasd el a kézikönyvben található Hibaelhárítási útmutatót és Meghibásodással kapcsolatos teendők fejezeteket. Ha a hibát sikerült elhárítani, nyugodtan használd tovább a Nosiboo-t.
Amennyiben a hiba rendeltetésszerű használat mellett jelent meg és tartósan fennáll, úgy élhetsz garanciális jogaiddal.
Ha a garancia már lejárt vagy nem megfelelően alkalmazták a készüléket, akkor a Nosiboo-t bevizsgáljuk és árajánlatot teszünk a javítására.

Probléma bejelentéséhez kattints ide.

Ellenőriztem a készülékemet és a kézikönyvben leírtaknak megfelelően használtam. Ennek ellenére úgy látom, hogy a szokásostól eltérően működik. Mit tehetek?

Ebben az esetben kérünk, keresd fel a viszonteladót, ahol a készüléket vásároltad. A számlára és/vagy jótállási jegyre mindenképpen szükséged lesz.

Elküldhetem a készüléket közvetlenül a Nosiboo hivatalos szervizébe?

Természetesen igen, hiszen élhetsz termékszavatossági jogoddal. Ebben az esetben kérünk, vedd fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot, a kollégáink örömmel segítenek.

Elromlott a Nosiboo-m, mi az eljárás garanciális és nem garanciális esetekben? Ki állja a csomagküldés költségeit?

Mivel a problémát nehéz a távolból megállapítani, így a legjobb megoldás a készülék bevizsgálása technikus kollégáink segítségével.

Kattints ide a kapcsolatfelvételhez.

A Nosiboo-t viszonteladóik egyikénél vásároltam:
Ha a készüléket egyik viszonteladónknál vásároltad úgy keresd fel őket, és az általános szerződési feltételeiknek megfelelően fognak eljárni. Természetesen minket is felkereshetsz és elküldheted készüléked szervizünkbe, de ennek költségei téged terhelnek. Ha a készüléket rendeltetésnek megfelelően használták, akkor érvényes számla bemutatása mellett díjmentesen javítjuk és álljuk a készülék visszaküldésének költségeit.
Amennyiben a szerviz vizsgálata és visszajelzése alapján a készüléket nem rendeltetésszerű módon használták, úgy árajánlatot teszünk a javíttatásra és a csomagküldésre, amiről e-mailben tájékoztatunk.

A Nosiboo webshopból vásároltam a készülékemet:
Ha a készüléket a Nosiboo webshopban vásároltad kérünk, írj nekünk a customerservice@nosiboo.com e-mail címre.

Kattints ide a kapcsolatfelvételhez.

Mennyi időt vesz igénybe a szervizelés?

A szervizelés átfutási ideje a készülék szervizbe küldésétől a vevőnek történő kiszállításig 1-4 hetet vesz igénybe.

A szervizelt készülékre vagy alkatrészeire jár valamilyen garancia?

Igen! 2 év garanciát vállalunk rendeltetésnek megfelelő használat mellett. Ez fogyó-kopó alkatrészekre nem vonatkozik. (Ilyen alkatrészek pl. a Colibri fej, szipkavég, szűrőelem és a Nosiboo Pro szívócsöve, illetve csatlakozóeleme.) Erről a géphez mellékelt szervizlapról is tájékozódhatsz.

Milyen esetekben nem érvényes a garancia?

Azon esetekben amikor nem érvényesíthető a szavatossági vagy jótállási igény.
Nem érvényesíthető a szavatossági vagy jótállási igény, ha a hiba helytelen és rendeltetésellenes használatnak, nem jóváhagyott átalakításnak, idegen beavatkozásnak, szakszerűtlen kezelésnek, idegen javításnak vagy szerelésnek (szerviz bizonyítja), helytelen tárolásnak, iparszerű igénybevételnek, elemi kárnak, külső tényezőknek, mint például szennyeződésnek, folyadéknak és orrváladék motortérbe kerülésnek, áramingadozásoknak, vis maiornak tulajdonítható károkból, valamint a használati útmutatóban foglaltak be nem tartásából vagy elmaradt tisztításból, karbantartásból keletkezett.
Nem érvényesíthető a szavatossági vagy jótállási igény a termék azonosítását szolgáló jelölések, sorozatszám, címkék és feliratok megrongálódása, olvashatatlansága vagy hiánya esetén. A jótállási jegyen történt bármilyen javítás, törlés, átírás vagy valótlan adatok bejegyzése esetén a jótállási jegy érvénytelen, az alapján jótállási igény nem érvényesíthető.